Подробные сведения

Доставка:

1. Пожалуйста, убедитесь, что адрес правильный, и мы не несем ответственности за неправильные или недоставленные адреса.

2. Мы полностью понимаем, что будет неприятно, если доставка займет больше времени, чем ожидалось. Как мы и обещали, мы отправим товары в течение 2-7 дней после оплаты, однако доставка контролируется транспортной компанией, и мы так же обеспокоены, как и вы. Низкая оценка по времени доставки была бы несправедливой по отношению к нам. Мы высоко ценим ваше понимание. Мы надеемся, что наши клиенты будут довольны, когда они получат наши товары, поэтому, пожалуйста, покупайте только тогда, когда время доставки приемлемо для вас.

3. Бесплатная доставка с Алиэкспресс в США.

4. Наш способ доставки по умолчанию - www.zoo-m.ru Standard Shipping с отслеживанием.

Уплата:

1. Просто нажмите кнопку «Оплатить сейчас» в верхней части завершенного аукциона, чтобы отправить безопасный платеж через кассу.

2. Окончательная цена покупки не включает в себя какие-либо применимые налоги или пошлины, которые могут взиматься таможней. Покупатели несут ответственность за такие сборы.

3. Если у вас есть какие-либо проблемы с оплатой, пожалуйста, сообщите нам.

Возвращать:

1. По любым личным причинам (выберите неправильный размер / неправильный цвет / не подходит), вы можете просто написать нам, чтобы получить обратный почтовый адрес и вернуть товар(ы) в его первоначальном состоянии. Расходы по обратной доставке оплачиваются покупателем. Мы не принимаем предметы с запахами (духи, дым и т.д.)

2. Если товар поврежден, с нами должны связаться в течение 24 часов с момента получения.

3. По другим вопросам качества, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов в первую очередь, мы немедленно вернем деньги или отправим новую посылку, как только получим фотографию товара.

4. Товар должен быть возвращен в течение 15 дней после его получения покупателем.

Обратная связь:

1. Наша цель - предложить 5-звездочный сервис, если вы считаете, что мы не заслуживаем 5 звезд, пожалуйста, свяжитесь с нами, прежде чем оставлять отзыв.

2. Есть вопросы по комментариям? Мы будем рады услышать от вас! Мы преданы нашим клиентам и считаем, что вы должны получить персональное внимание, которого заслуживаете. Обычно мы отвечаем на электронные письма в течение 24 часов в обычное рабочее время.